隨著短視頻社交場景日趨成熟，AI如何加碼短視頻商業(yè)化？5月7日，快手商業(yè)化模型方向負(fù)責(zé)人孔東營受邀出席在第10屆QCon全球軟件開發(fā)大會（北京站），并在“機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用與實踐”專場發(fā)表主題演講《短視頻商業(yè)化中的 AI 技術(shù)應(yīng)用》。

一個廣告系統(tǒng)主要為了滿足兩個目的：客戶需求和用戶需求。客戶的需求即營銷需求，能否獲得與投入相對應(yīng)的收益；而用戶的需求則與體驗強(qiáng)相關(guān)，每個觀眾都希望刷到自己喜歡的內(nèi)容。將兩種需求聯(lián)系到一起，為廣告客戶找到合適用戶的關(guān)鍵，就在于短視頻內(nèi)容本身。
在演講中，孔東營從精準(zhǔn)投放、智能運營、素材制作和訓(xùn)練系統(tǒng)4個方面詳述了快手商業(yè)化中的AI應(yīng)用。

精準(zhǔn)投放：多角度理解用戶

對于快手商業(yè)化而言，精準(zhǔn)投放依賴定向引擎。用深度學(xué)習(xí)增強(qiáng)對廣告和用戶的理解能力目標(biāo)，定向引擎不僅采取地域、性別等“硬定向”，也在用“相似人群”、“用戶關(guān)系”等“軟定向”方法找到用戶最喜歡的廣告。

除了業(yè)內(nèi)通用的GSP（Generalized Second price，廣義第二價格）機(jī)制，快手還引入用戶體驗保護(hù)機(jī)制和內(nèi)容多樣性機(jī)制。前者的關(guān)鍵在于將用戶體驗損失貨幣化，以衡量投放行為在收益上是否合理。團(tuán)隊用ABtest評估短期內(nèi)的用戶行為變化，如點擊率、點擊次數(shù)、時長和點贊次數(shù)的下降，并觀察這些短期指標(biāo)的長期影響。孔東營坦言，整個評估和分析前后耗時長達(dá)半年之久。

同樣，作為一個社區(qū)系統(tǒng)，如何挖掘海量用戶行為，讓投放更加精確？孔東營介紹，快手在理解用戶上有兩種方式。第一種是對點擊、點贊、評論、關(guān)注、分享等行為建模，直接理解用戶興趣。第二種則是將行為與內(nèi)容（比如用戶偏愛風(fēng)景視頻還是搞笑段子）放到一起建模，并且理解用戶。快手商業(yè)化使用Online Embedding Learning（在線嵌入學(xué)習(xí)）+DNN（深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)）的模型，不僅可以做到實時更新，也會有效減輕線上預(yù)測壓力。

智能運營：滿足多樣化需求

面對復(fù)雜的廣告投放機(jī)制，中小客戶往往手足無措，難以實時維護(hù)投放效果。孔東營舉了一個簡單的例子，假如一家火鍋店的預(yù)算只有5000元左右，目的單純只是想獲取100個手機(jī)注冊會員。火鍋店沒有時間和精力從頭到尾了解整套投放系統(tǒng)。在這種情況下，快手商業(yè)化的智能運營就會派上用場。設(shè)定好投放目標(biāo)后，快手會自動幫助商家競價，以滿足中小客戶的要求。

智能運營的核心是出價系統(tǒng)。廣告主設(shè)定目標(biāo)之后，快手營銷平臺會自動幫商家競價，以滿足中小客戶的投放要求。而針對廣告主多樣化的投放目的（如激活、留存、下單、付費、以及金融行業(yè)的授信），快手用強(qiáng)化學(xué)習(xí)來智能出價，并且持續(xù)動態(tài)調(diào)整價格，以達(dá)到客戶目標(biāo)。孔東營透露，目前團(tuán)隊正在嘗試滿足客戶更為復(fù)雜的投放目標(biāo)（比如保證激活的情況下，優(yōu)化留存）。

素材制作：讓廣告不枯燥

目前，快手廣告平臺的素材制作主要是封面制作。即便是最常見的一張封面，也由底圖、文案和樣式三個元素組成。孔東營認(rèn)為，與其他平臺不同，短視頻廣告素材的制作成本較高。因此在封面選擇上，創(chuàng)意個性化能夠生成抓人眼球的最佳廣告封面。

訓(xùn)練系統(tǒng)：以GPU為中心

支撐上述所有AI技術(shù)應(yīng)用的基層平臺，是以GPU為中心的訓(xùn)練系統(tǒng)。在cpu不太適合做大量浮點圖計算的情況下，這種訓(xùn)練系統(tǒng)不僅支持大規(guī)模離散特征，而且支持包括同步、異步和去中心化在內(nèi)的多種分布式算法。

快手以GPU為中心的訓(xùn)練系統(tǒng)在廣告推薦行業(yè)尚屬首創(chuàng)，其效率提升之快也顯而易見。孔東營介紹，經(jīng)過不斷優(yōu)化，現(xiàn)在100T的數(shù)據(jù)在1小時之內(nèi)就能完成訓(xùn)練。因此，業(yè)內(nèi)其他同行也開始嘗試用GPU來做大規(guī)模離散特征訓(xùn)練。

快手構(gòu)建的AI+DA（人工智能+數(shù)據(jù)分析）新型營銷平臺，在商業(yè)化技術(shù)上不斷探索、突破邊界，讓投放效率和運營效率穩(wěn)步提升，平衡并“守衛(wèi)”著快手平臺上的用戶體驗與商業(yè)收益。