解決方案:企業(yè)在做短信文案網(wǎng)絡營銷時,往往會遇到兩大難題。
短信文案
2.有人看,沒人問。
第一個困難相對容易解決。可以短信文案花時間做一些免費的推廣,也可以直接花錢買流量,也就是付費推廣。第二個難點,有人看,沒人問,或者很少人問,轉(zhuǎn)化率低,無法獲得訂單。怎么解決?
轉(zhuǎn)化率低還有兩個原因:1。流量質(zhì)量差,就是看你廣告的人不是你的目標客戶。2.登陸頁面沒有說服力。這里重點講第二點,以及相應的解決辦法。
登陸頁面沒有說服力,短信文案主要有以下六個原因:
1.登陸頁面有很多疲勞信息
2.登錄頁面缺乏信任
3.登陸頁面缺乏強烈的行動號召
4.登陸頁面信息傳遞效率低,不符合3秒原則
5.登陸頁面缺少必要的網(wǎng)站元素
6.短信文案登陸頁面試圖推廣一種不適應互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式這里我們看第一個問題,疲勞信息。
什么是疲勞信息?疲勞信息可分為三類:
一、產(chǎn)品的抽象賣點
要說服用戶購買我們的產(chǎn)品或服務,通常需要突出賣點。然而,許多網(wǎng)站喜歡以“好省",有多快”等理由來說服用戶,這些理由抽象而空洞,看起來“又高又高”,實際的“假又大”短信文案沒有實質(zhì)內(nèi)容。舉個例子:我有一個客戶做的是人工輪式除雪鏟(路面除雪工具),比傳統(tǒng)的除雪工具效率高很多。他們剛開始推廣的時候,把這款雪鏟的賣點概括為:省時省力省錢。費花已經(jīng)普及了很多,但是轉(zhuǎn)化率很低,沒有效果。
眾所周知,世界上幾乎所有的好東西都可以用“好省",有多快”這四個字來概括,但是我們能用這四個字來銷售產(chǎn)品短信文案嗎?當然,效果通常不好,因為各行各業(yè)都在用這四個字來宣傳,每個人都能聽到耳朵里的繭。《好省"有多快》是一條典型的疲勞信息。
同樣,“省時、省力、省錢”這幾個字也不是優(yōu)秀的文案,因為可以隨意放在很多產(chǎn)品上。俗話說“人的耳目喜新厭舊”,用戶短信文案看到這類信息往往無動于衷,甚至直接無視。需要用更有效的語言來傳達輪式人工雪鏟的優(yōu)點,即不疲勞的信息。
那么什么樣的文案是非疲勞信息呢?
在和客戶討論的時候,我問客戶:“用我們的鏟子干活有多快,比如能救多少人,或者一個人能干多少人?”。客戶說:短信文案“要看施工環(huán)境。如果是在大馬路,或公園或廣場上,估計有10個人。如果是在某些角落,優(yōu)勢就沒那么明顯了。”后來我們綜合考慮了“信息可信度”和“用戶期望控制”的問題,最后決定用一份“保守但有吸引力”的“5人工作1人工作”的文案作為登陸頁面的核心文案。有了新的陸頁上線,顯然有更多的人來咨詢。轉(zhuǎn)換率提高了很多,不到一個星期,我就從內(nèi)蒙高速公路管理局拿到了8萬元的采購訂單。
總結(jié):疲勞信息如“好省"多快很難打動客戶,因為太普通太抽象,不容易引起用戶共鳴。需要轉(zhuǎn)換成一種意義相同但還沒有被用戶聽到的語言形式。就像“5個人活,1個人做”,意思是“省時、省力、省錢短信文案”,但比“省時、省力、省錢”更生動。它是一種不常看到或聽到的語言,所以能吸引用戶的注意力,打動用戶,轉(zhuǎn)化率自然更高。這是第一種疲勞信息,是產(chǎn)品的抽象賣點。我們也可以稱之為“好省".有多快二虛幻的口號
這種疲勞信息在轉(zhuǎn)化率低的陸頁上也很常見,也經(jīng)常出現(xiàn)在各種網(wǎng)絡線下媒體和企業(yè)宣傳中。比如“某個行業(yè)的第一個品牌”、“某個行業(yè)的領軍人物”、“你身邊的某個專家”等等。現(xiàn)在,限制詞,廣告短信文案法,不用了,“第一個品牌”,更少了。但“身邊的專家”依然比比皆是。這類信息對用戶來說也是疲勞信息,很難真正打動用戶,更難產(chǎn)生購買欲望。你想想,大家都說自己是“第一品牌,領導,專家”,所以沒人信。用戶想看到的是具體的、可衡量的、可感知的內(nèi)容,而不是夸夸其談的、虛無縹緲的口號。
同樣,還有很多沒用的文案比這些更過分。這里還有幾個例子:
比如一個網(wǎng)站一旦打開,不管賣什么,都會冒出一個很大的詞,比如“專業(yè)、誠信、高效”。暫時在網(wǎng)站上喊口號,不管用戶是否信任。不清楚這個網(wǎng)站賣什么產(chǎn)品。想象一下這些“專業(yè)、誠信、高效”短信文案與用戶有什么關系。還有“追求卓越,真誠服務”,“因?qū)W⒍鴮I(yè)”,“科技創(chuàng)新源于浩瀚夢想”等等。我不認為這些疲勞信息能帶來創(chuàng)新,但恰恰是企業(yè)夢想的終結(jié)者。
我有一個研討班的學生在做學術升級服務。有一天他發(fā)微信給我說:“老師,我做了登陸頁面,但是轉(zhuǎn)化率比較低。請幫我短信文案看看。”我說好,你發(fā)。當我打開他發(fā)的登陸頁面,看到陸頁上的核心宣傳文案是“上班族拿到學士學位,但不能保證退款”。這個文案,現(xiàn)在當然應該違反了廣告法,但是當時看起來很吸引人,因為是零風險承諾型文案。《著陸頁》中,我們提到了人類決策的五個過程,其中一個是“克服決策的壓力”,用戶更愿意無風險地采取行動。那么為什么陸頁的轉(zhuǎn)化率還是很低呢?我首先想到的是這句話是不短信文案是一個疲勞的信息。如果有,打開搜索引擎搜索“教育推廣”,發(fā)現(xiàn)廣告還挺多的。一個個打開,發(fā)現(xiàn)幾乎每個競爭對手都寫過類似“不能保證退款”或者“不能賠償費用”、“理賠不了,連保險公司都保不了”的句子。顯然,正如我所料,在這種情況下,轉(zhuǎn)化率低是由于“信息疲勞”的問題。
綜上所述,疲勞信息是網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率低的重要原因。目前,上述三種疲勞信息在大多數(shù)企業(yè)推廣的陸頁無處不在。導致推廣無效,浪費企業(yè)大量營銷費用,甚至讓部分企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)營銷失去信心。當然,正如我們課程開始時提到的,疲勞信息并不是唯一的原因。也有一些原因,如陸頁缺乏信任,短信文案陸頁缺乏強烈的行動呼吁,陸頁信息傳遞效率低,不遵守3秒原則。我的線下研討會有一個關于“三秒原理”的專題講座,歡迎大家參加。陸頁也缺乏必要的網(wǎng)站元素(《網(wǎng)站說服力》總結(jié)了16個元素來增強網(wǎng)站的說服力)。
還有第六個原因:陸頁正試圖推廣一種不適合互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式。很多企業(yè)在做網(wǎng)絡營銷時,采用的是簡單的線下到線上的復制模式,由于線上的商業(yè)環(huán)境和線下不同,很難達到預期的目標。人們在互聯(lián)網(wǎng)上短信文案聚集的方式、消費心理和行為模式都發(fā)生了變化,線下的商業(yè)模式直接復制到線上,可能行不通。
嗯,如果你在規(guī)劃陸頁,的時候盡力考慮以上導致轉(zhuǎn)化率低的六個因素,我相信轉(zhuǎn)化率應該不會讓你失望。事實上,我們發(fā)現(xiàn)很多陸頁轉(zhuǎn)化率低。只要我們在以上知識的基礎上做一些小的改動,比如增加一些有用的內(nèi)容,刪除一些無用的抖音流量內(nèi)容,轉(zhuǎn)化率就會提高很多!

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