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“她經(jīng)濟(jì)”市場持續(xù)向好 美柚平臺優(yōu)勢凸顯日前,國內(nèi)知名第三方研究機構(gòu)QuestMobile發(fā)布《2020女性新消費趨勢報告》(以下簡稱“報告”),報告指出,隨著用戶規(guī)模的逐年增長,2020年2月移動互聯(lián)網(wǎng)女性用戶規(guī)模達(dá)到5.4億。同時,女性具有很強的消費能力,呈現(xiàn)出多層次、多元化、多代際的移動購物特點。從用戶總體規(guī)模及不斷衍生的需求看,“她經(jīng)濟(jì)”市場持續(xù)活躍,想象空間巨大。
不過,巨大市場紅利之下,有兩個擺在眼前的挑戰(zhàn)等待解決。首先,不同的用戶群體的需求存在明顯的差異化,對產(chǎn)品的功能追求存在“多場景”的特點,而單一工具屬性的平臺很難滿足;其次,由于女性群體的身份、年齡呈現(xiàn)出多元化的特點,面向單一身份用戶的平臺想要捕獲更多的用戶價值,并非易事。
以純女性互聯(lián)網(wǎng)平臺美柚為例,其通過深挖女性用戶各方面的需求,以綜合服務(wù)布局女性各項需求,美柚的一系列產(chǎn)品,都遵循“滿足用戶進(jìn)階需求”和“抓牢用戶價值延伸”的兩條主線,在不同階段適時推出。得益于綜合性的平臺屬性,美柚在健康管理、社區(qū)交流、內(nèi)容資訊、電商服務(wù)、數(shù)字營銷等領(lǐng)域發(fā)揮了巨大的平臺價值。
“她經(jīng)濟(jì)”消費市場持續(xù)火熱 美柚以“平臺優(yōu)勢”深掘女性用戶價值
報告指出,在5.4億移動互聯(lián)網(wǎng)女性用戶中,她們對移動互聯(lián)網(wǎng)的依賴性持續(xù)升高,人均使用時長同比去年同期增長43%,比全網(wǎng)平均增速高5個百分點。報告還指出,女性用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)的使用更加豐富和深入,各行業(yè)的滲透率均有所增加。隨著女性群體的全面崛起,“她經(jīng)濟(jì)”賽道將迎來全面利好。
此前,國泰君安證券曾于“她經(jīng)濟(jì)”的報告中指出,女性已成為家庭中掌管一家老小花費的主要決策者,近70%的家庭消費決策由女性主導(dǎo),女性消費對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到66.4%,“她經(jīng)濟(jì)”有望成為未來消費行業(yè)持續(xù)增長的推動力。而第三方機構(gòu)也指出,“她經(jīng)濟(jì)”市場規(guī)模達(dá)到4.8萬億。此外,QuestMobile也曾發(fā)布《她經(jīng)濟(jì)洞察報告》指出,中國移動互聯(lián)網(wǎng)女性用戶規(guī)模增速超全網(wǎng),女性占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費主體地位。其中80后與90后分別為2.15億和1.66億,總占比超過71%。
持續(xù)火爆的“她經(jīng)濟(jì)”市場,也給女性平臺帶來發(fā)展機遇。以聚焦女性用戶的美柚為例,一開始就專注女性群體,通過為用戶搭建的健康管理、社區(qū)交流、電商服務(wù)等場景,美柚的平臺優(yōu)勢已經(jīng)顯現(xiàn),其用戶規(guī)模于2019年已經(jīng)突破2億,這意味著美柚在移動互聯(lián)網(wǎng)市場中擁有近四成的滲透率。值得一提的是,美柚還在下行的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中實現(xiàn)營收的逆增長,已持續(xù)三年凈利潤過億。
滿足超2億用戶“進(jìn)階需求” 抓牢用戶的“價值延伸”
同時,報告還特別指出,由于女性觸媒方式的多樣化,女性對于商品的了解渠道越來越廣泛,因內(nèi)容平臺種草、社交推薦而下單購物的情形越來越普遍。單純的電商或社交電商平臺場景,已經(jīng)不能滿足女性對于內(nèi)容、交流、購物的多層次需求,因此具備綜合屬性的女性平臺可以發(fā)揮各場景“1+1>2”的優(yōu)勢,獲得更多女性用戶的青睞。
例如,具有綜合平臺屬性的美柚,在吸引女性消費方面有著天然的場景優(yōu)勢。以女性健康管理入局,并根據(jù)女性需求,以“大數(shù)據(jù)+AI”算法智能匹配個性化的內(nèi)容資訊,傳遞育兒指導(dǎo)方面的專業(yè)知識,建立女性社區(qū)供用戶交流互動,已擁有130多個高活躍女性話題圈,社區(qū)月互動量超1300萬。
不僅如此,美柚還鏈接第三方平臺搭建專屬于女性的電商服務(wù),實現(xiàn)了連貫的正向循環(huán),滿足從經(jīng)期、備孕、懷孕,再到辣媽階段用戶的各種“進(jìn)階需求”。總而言之,美柚通過提供健康管理、孕育科普、社區(qū)交流、及垂直電商等覆蓋了用戶各類生活場景的服務(wù)。
此外,報告還指出,女性用戶結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化,來自三線及以下女性用戶越來越多;年齡結(jié)構(gòu)越來越均衡,更多青少年和銀發(fā)女性開始使用移動互聯(lián)網(wǎng),在用戶層面表現(xiàn)出多元化的特點。具體而言,由于生長環(huán)境、年齡、收入等差異,女性用戶消費能力有所差異,例如有錢有閑的“小鎮(zhèn)女青年”、樂于嘗鮮的“小白用戶”、顧全家庭的“媽媽族”、頻繁網(wǎng)購的“輕熟女剁手族”。可以看出女性的消費能力巨大,多層次、多元化、多代際是當(dāng)今移動購物女性的主流特點。
這樣看來,如果綜合屬性的平臺可以覆蓋更長的用戶生命周期,就可以抓牢用戶更多的價值延伸,擁有越多層次和階段用戶的平臺,在行業(yè)中的馬太效應(yīng)會更大。而由于兼顧經(jīng)期管理這樣的“硬需求”,以及具備社區(qū)、電商服務(wù)、數(shù)字營銷這樣綜合平臺屬性,美柚恰恰可以全方位服務(wù)從經(jīng)期到孕期,再到育兒期等各個生理階段的女性用戶,抓住用戶“價值延伸”。
打造可持續(xù)規(guī)模化盈利的商業(yè)模式 美柚持續(xù)領(lǐng)跑“她經(jīng)濟(jì)”
由于近幾年資本寒冬及流量紅利衰退的影響,不少企業(yè)開始摒棄“燒錢游戲”,專注于修煉內(nèi)功及探索盈利。一直以來,美柚始終遵循“滿足用戶進(jìn)階需求”和“抓牢用戶價值延伸”的兩條主線,在快速發(fā)展的7年時間里,美柚基于海量大數(shù)據(jù)和人工智能算法,通過多種產(chǎn)品創(chuàng)新幫助用戶解決了健康管理、內(nèi)容獲取、社區(qū)交流、電商購物等需求,形成了“工具+社區(qū)+電商服務(wù)+數(shù)字營銷”的完整商業(yè)閉環(huán)模式,在綜合屬性平臺的基礎(chǔ)上,打造了一個專屬于女性的“她的國”。
基于此,美柚早于2016年便實現(xiàn)了盈利,直到2019年保持逆勢增長,實現(xiàn)了連續(xù)四年盈利,三年凈利潤過億的佳績,是已被驗證有持續(xù)盈利能力的商業(yè)閉環(huán),這在下行的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中實屬可貴。此外,由于長期對用戶的深耕,以及對產(chǎn)品的打磨,美柚的日活、月活等多項核心指標(biāo)(核心指標(biāo)涵蓋:活躍用戶數(shù)、活躍滲透率、人均使用天數(shù)、人均使用次數(shù)等)長期處于頭部地位,獲得了用戶、權(quán)威第三方機構(gòu)的一致認(rèn)可。
得益于長期積累的差異化優(yōu)勢,美柚的綜合女性服務(wù)深得人心。正如美柚高級副總裁兼母嬰業(yè)務(wù)總經(jīng)理趙潔在接受媒體采訪時所言,美柚有顯著的差異化特征。第一,從女生經(jīng)期開始,美柚一直覆蓋到女性備孕、懷孕、育兒等女性的全部生理階段,美柚的產(chǎn)品做到了極致的精細(xì)化運營,用戶的黏性及留存率很高。第二,美柚是一個純女性互聯(lián)網(wǎng)平臺,所有的內(nèi)容、服務(wù)的構(gòu)建都是通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動。基于對用戶和數(shù)據(jù)的理解,美柚會把用戶感興趣的內(nèi)容、合作方的訴求一起整合成“發(fā)力點”,然后觸達(dá)到目標(biāo)用戶。
另外,前不久極光發(fā)布的《2019年Q4移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報告》也指出,“她經(jīng)濟(jì)”帶來消費需求新機遇,女性網(wǎng)民占比正在逐步增長,2019年Q4女性網(wǎng)民占比達(dá)48%(2018年Q4為45.8%)。未來,“她經(jīng)濟(jì)”市場的紅利依然巨大,得女性者得天下。可預(yù)見的是,美柚將繼續(xù)以純女性互聯(lián)網(wǎng)平臺的姿態(tài)領(lǐng)跑“她經(jīng)濟(jì)”,保持穩(wěn)定的持續(xù)增長,給行業(yè)和市場創(chuàng)造價值。

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